В эпоху, когда привычка покупать онлайн стала почти такой же естественной, как утренний кофе (только без риска обжечь язык), те, кто привык к своим любимым брендам и внезапно узнал о закрытии магазинов, получили неожиданный подарок судьбы — интернет-магазины. Там всё есть!
Хоть тапочки в космос отправляй. Правда, темпы роста онлайн-шопинга уже не такие бешеные, как в начале года — никто теперь не гоняется за туалетной бумагой и гречкой с таким фанатизмом, будто завтра будет конец света.
Помните март? Тогда казалось, что если не закупиться сейчас, то потом придется питаться одними спичками.
Этот год для электронной коммерции выдался похожим на сериал с неожиданными поворотами — сначала резкий взлет числа доставок весной (даже почтальоны начали подозревать себя в сверхспособностях), а теперь ситуация стабилизировалась. Надежда Кокорина из «Почты России» говорит, что всё стало более предсказуемо: «Если весной мы видели всплеск количества доставок, то сейчас ситуация стабилизировалась». Как говорится, после бури всегда наступает затишье… ну или хотя бы перерыв на кофе.
Но если сравнивать с 2019 годом — электронная коммерция всё равно растет.
Просто темпы замедлились: все уже поняли, что можно не хватать всё подряд и жить спокойно. Ян Яскевич из Boxberry заметил: люди уже давно привыкли искать нужное через поисковик и заказывать прямо из дома — элементарно! Особенно востребованы одежда и обувь тех брендов, которые ушли из офлайна. В Петербурге это особенно заметно — как будто жители города решили устроить модный флешмоб: «Купи ушедший бренд!» Представляете бабушку на лавочке у подъезда: «Я вот купила себе новые туфли… через интернет!
И никто даже не догадается!»
Даниил Заболотный из «Авито» добавляет: их площадка превратилась из простого сайта для продажи б/у вещей в настоящий магазин оригинальных брендовых товаров. Раньше говорили: «Нет на Авито — нет нигде», а теперь это скорее «Авито – единственное место для покупки любимых брендов». Вот так виртуальный рынок становится островком надежды для модников и модниц!
Самый большой всплеск спроса наблюдается в сегменте одежды.
Ян Яскевич с надеждой смотрит на конец года и распродажи «черной пятницы»: люди будут снова активно штурмовать онлайн-витрины. Только алкоголь и рецептурные лекарства пока остаются вне зоны доступа интернета — закон строго следит за этими нишами.
Но кто знает? Через пару лет, возможно, мы будем заказывать пиво с доставкой дронами вместе с новыми ботинками.
Особенно популярны детские товары: детская одежда и обувь продаются даже лучше взрослых вариантов. Надежда Кокорина говорит мудро: «Если на себе еще можно сэкономить, то на детях — никак».
Тут вспомнился анекдот про папу-экономиста: «Папа решил купить ребенку одну пару обуви на год… Ребенок вырос к следующему месяцу».
Российские компании уверенно занимают место ушедших иностранных брендов — качество сервиса при этом нисколько не страдает. Электроника тоже растет в продажах благодаря китайским партнерам — восточные технологии идут вперед семимильными шагами! На Авито мужская обувь подросла аж на 91%, женская — на 75%. И хоть сайт традиционно считался местом для сделок между людьми (C2C), теперь около 40% товаров новые — завезены специально или привезены классическими магазинами.