Перезагрузка терминала Промсвязьбанка может потребоваться при возникновении программных сбоев или для применения обновлений. Рассмотрим правильный порядок перезагрузки различных моделей терминалов.
Содержание
Когда требуется перезагрузка терминала
- Зависание системы
- Ошибки при обработке транзакций
- Медленная работа устройства
- После установки обновлений ПО
- При изменении сетевых настроек
Общий порядок перезагрузки
- Завершите все текущие операции
- Закройте открытые приложения
- Нажмите и удерживайте кнопку питания
- Дождитесь полного выключения (экран погаснет)
- Подождите 10-15 секунд
- Включите терминал снова
- Дождитесь полной загрузки системы
Особенности перезагрузки разных моделей
| Модель терминала | Способ перезагрузки | Время загрузки |
| Ingenico iWL250 | Кнопка на боковой панели (удержание 5 сек) | 4-6 минут |
| PAX S80 | Кнопка питания на задней панели | 3-5 минут |
| Verifone VX520 | Комбинация клавиш [F]+[4] в меню | 5-7 минут |
Программная перезагрузка
Для терминалов с меню:
- Нажмите кнопку "Меню" или "Функции"
- Выберите "Системные настройки"
- Перейдите в "Перезагрузка системы"
- Подтвердите действие
- Дождитесь автоматической перезагрузки
Что проверить после перезагрузки
- Соединение с процессинговым центром
- Дату и время на терминале
- Работоспособность принтера чеков
- Доступность основных функций
- Баланс бумаги в принтере
Частые проблемы после перезагрузки
| Проблема | Решение |
| Нет соединения с банком | Проверить сетевые настройки, переподключить кабель |
| Ошибка аутентификации | Ввести логин/пароль оператора заново |
| Не печатает чек | Проверить бумагу, перезапустить принтер |
Меры предосторожности
- Не перезагружайте терминал во время транзакции
- Избегайте частых перезагрузок
- Перед перезагрузкой сохраните важные данные
- Используйте штатные способы перезагрузки
Когда обращаться в поддержку
- После 3 неудачных попыток перезагрузки
- При появлении системных ошибок
- Если терминал не включается после перезагрузки
- При потере важных настроек
Правильная перезагрузка терминала ПСБ помогает решить многие технические проблемы и восстановить нормальную работу оборудования.
