- Проблемы с картой доступа
- Неоплаченный абонентский платеж
- Технические сбои в системе
- Изменения в пакете каналов
- Ошибки оборудования
| Неправильная установка | Карта не до конца вставлена в ресивер |
| Повреждение карты | Физические дефекты чипа или поверхности |
- Просроченный абонентский платеж
- Неактивированная карта доступа
- Окончание действия пакета каналов
- Необходимость обновления ПО ресивера
- Проблемы с декодированием сигнала
- Сбои в работе серверов Триколор
- Извлечь и повторно вставить карту
- Очистить контакты карты
- Проверить карту в другом ресивере
| Баланс лицевого счета | Проверить через личный кабинет или call-центр |
| Активность подписки | Уточнить срок действия текущего пакета |
- Перезагрузить ресивер
- Обновить программное обеспечение
- Выполнить повторное сканирование каналов
| "Кодированный канал" | Нет доступа к просмотру |
| "Карта не активирована" | Необходима активация в личном кабинете |
| "Нет авторизации" | Проблемы с идентификацией карты |
- Проблема сохраняется после всех проверок
- Карта повреждена или утеряна
- Ошибки при пополнении баланса
- Подозрение на техническую неисправность ресивера
- Своевременно оплачивать абонентскую плату
- Регулярно обновлять ПО ресивера
- Аккуратно обращаться с картой доступа
- Следить за официальными объявлениями Триколор
Появление сообщения "Кодированный канал" обычно связано с проблемами доступа, которые в большинстве случаев можно решить самостоятельно. Если предпринятые действия не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки Триколор.
