Сервис доставки продуктов Томато предлагает программу лояльности, позволяющую клиентам накапливать и использовать бонусные баллы при заказе. Бонусы можно списывать для получения скидки на текущие и будущие заказы.
Содержание
Проверка баланса бонусов
- В мобильном приложении Томато (раздел "Профиль")
- На сайте tomato.ru в личном кабинете
- При оформлении заказа в корзине
- Через службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
Условия бонусной программы
| Параметр | Значение |
| Начисление баллов | 1 балл = 1 рубль (5% от суммы заказа) |
| Минимальная сумма списания | 100 баллов |
| Срок действия | 6 месяцев с момента начисления |
| Максимальная скидка | 30% от суммы заказа |
Способы списания бонусов
1. В мобильном приложении
- Откройте приложение Томато и авторизуйтесь
- Соберите корзину с товарами
- Перейдите в раздел оформления заказа
- Найдите блок "Использовать бонусы"
- Введите количество баллов для списания
- Подтвердите применение бонусов
2. На сайте tomato.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Добавьте товары в корзину
- В разделе оплаты активируйте "Оплатить бонусами"
- Укажите желаемую сумму списания
- Завершите оформление заказа
Особенности использования
- Бонусами нельзя оплатить доставку
- Нельзя использовать для алкогольной продукции
- При отмене заказа бонусы возвращаются на счет
- Можно комбинировать с промокодами
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Недостаточно бонусов | Минимальный порог - 100 баллов |
| Бонусы не применяются | Проверьте срок действия и ограничения |
| Не видно опции списания | Обновите приложение или попробуйте через сайт |
