Как вернуть товар курьеру Яндекс Маркета

Возврат товара через курьера Яндекс Маркета - это удобный способ оформить возврат без необходимости посещения пункта выдачи. Рассмотрим процедуру подробно.

Условия возврата курьеру

Пошаговая инструкция возврата

1. Оформление возврата

1. Войдите в личный кабинет на сайте или в приложении
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ и нажмите "Вернуть товар"
4. Укажите причину возврата и выберите способ "Курьер"
5. Подтвердите заявку на возврат

2. Подготовка товара к возврату

• Сохраните оригинальную упаковку и ярлыки
• Вложите все комплектующие и аксессуары
• Приложите документы: чек, гарантийный талон
• Не удаляйте заводские пломбы и стикеры

3. Встреча с курьером

Сроки возврата денежных средств

• При оплате картой: до 10 рабочих дней
• Наличными: при получении товара продавцом
• Электронными деньгами: до 5 рабочих дней

Особенности возврата товаров "Доставка от Маркета"

1. Упрощенная процедура возврата
2. Быстрая проверка товара (до 3 дней)
3. Возможность отказа при вручении без объяснения причин
4. Ускоренный возврат денег (до 3 рабочих дней)

Важные нюансы

• Курьер не принимает товары без оригинальной упаковки
• При отказе курьера принять возврат потребуйте письменное обоснование
• Сохраняйте копию акта возврата до поступления денег
• При спорных ситуациях делайте фото/видео фиксацию процесса возврата

Часто задаваемые вопросы