| Тип звонка | Номер | Режим работы |
| С мобильного МегаФон | 0500 | Круглосуточно |
| С других телефонов | 8-800-550-05-00 | Круглосуточно |
| Из-за границы | +7-926-111-05-00 | Круглосуточно |
- Наберите 0500 (или 8-800-550-05-00)
- Дождитесь приветственного сообщения
- Нажмите 0 (ноль) на клавиатуре телефона
- Дождитесь соединения со специалистом
- Откройте приложение "МегаФон"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Чат с оператором"
- Опишите проблему и запросите обратный звонок
| Шаг | Действие |
| 1 | Найдите ближайший салон МегаФон |
| 2 | Возьмите талон электронной очереди |
| 3 | Дождитесь консультации специалиста |
- Звоните в будние дни с 9:00 до 12:00 - меньше очереди
- Используйте кнопку 0 сразу после начала звонка
- Приготовьте паспортные данные для идентификации
- Знайте номер договора (если есть)
| Вопрос | Ответ |
| Почему оператор не отвечает? | Высокая нагрузка, попробуйте позвонить позже |
| Как ускорить соединение? | Используйте кнопку 0 несколько раз |
| Есть ли англоязычная поддержка? | Да, скажите "английский" в голосовом меню |
Для экономии времени перед звонком рекомендуется проверить решение вашего вопроса в разделе "Частые вопросы" на сайте megafon.ru.
