| Номер | Условия |
| 0890 | Бесплатно с телефона МТС |
| 8-800-250-08-90 | Бесплатно с любых телефонов по России |
- Наберите 0890 или 8-800-250-08-90
- Дождитесь приветствия автоответчика
- Нажмите 0 (ноль) несколько раз подряд
- Дождитесь соединения с оператором
- После приветствия нажмите 9
- Затем выберите 0 (ноль)
- Или используйте комбинацию 33
| День недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-20:00 |
- Имейте под рукой паспортные данные
- Знайте кодовое слово из договора
- Подготовьте номер телефона
- Заранее сформулируйте вопрос
| Способ | Описание |
| Онлайн-чат | Через официальный сайт МТС |
| Мобильное приложение | Раздел "Поддержка" |
| Салон связи | Личное обращение с паспортом |
В часы пиковой нагрузки время ожидания соединения с оператором может увеличиваться. Для решения стандартных вопросов сначала попробуйте использовать автоматизированные сервисы через USSD-команды или голосовое меню.
