Яндекс Маркет предоставляет несколько вариантов для отслеживания и просмотра деталей заказа:
Содержание
Способы просмотра информации о заказе
| Способ просмотра | Особенности |
| Через личный кабинет | Полная информация о всех заказах |
| В мобильном приложении | Удобное отслеживание с телефона |
| По номеру заказа | Без авторизации в системе |
Просмотр заказа через личный кабинет
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте market.yandex.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Кликните по номеру заказа для детальной информации
Доступная информация
- Текущий статус заказа
- Состав заказа и количество товаров
- Дата и время оформления
- Способ оплаты и доставки
- Контактные данные получателя
- Трек-номер для отслеживания
Просмотр заказа в мобильном приложении
Инструкция для приложения
- Откройте приложение Яндекс Маркет
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека)
- Выберите пункт "Мои заказы"
- Тапните по интересующему заказу
- Просмотрите детали заказа
Дополнительные функции в приложении
- Push-уведомления об изменении статуса
- Возможность связаться с поддержкой
- Быстрый доступ к истории заказов
- Кнопка "Помощь" для проблемных заказов
Просмотр заказа без авторизации
По номеру заказа
- Перейдите на страницу отслеживания заказов
- Введите номер заказа (например, 12345678)
- Укажите email или телефон, указанные при оформлении
- Нажмите кнопку "Найти заказ"
Что можно увидеть без входа
| Информация | Доступность |
| Текущий статус | Да |
| Состав заказа | Да |
| Данные получателя | Нет |
| Способ оплаты | Частично |
Если заказ не отображается
- Проверьте правильность ввода номера заказа
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
- Попробуйте найти заказ через другой способ входа
- Обратитесь в службу поддержки Яндекс Маркета
Важная информация
Номера заказов Яндекс Маркета обычно состоят из 8-10 цифр. Для заказов, оформленных более 2 лет назад, может потребоваться специальный запрос в поддержку.
