Если вам необходимо связаться с оператором Теле2, будучи абонентом МТС, существует несколько способов сделать это. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Основные способы связи с оператором Теле2
Прямой звонок на номер поддержки
| С мобильного МТС | 611 (бесплатно) |
| С городского телефона | 8-800-555-0611 (бесплатно) |
Через USSD-меню
- Наберите *611# на телефоне
- Выберите нужный раздел меню
- Дождитесь соединения с оператором
Альтернативные способы связи
Через приложение "Мой Теле2"
- Скачайте приложение из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь под своим номером
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связь с оператором"
Через личный кабинет
| Шаг 1 | Перейдите на сайт tele2.ru |
| Шаг 2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| Шаг 3 | Найдите раздел "Поддержка" |
| Шаг 4 | Выберите "Онлайн-чат с оператором" |
В салонах связи Теле2
Вы можете лично обратиться в любой фирменный салон Теле2, где специалисты помогут решить ваш вопрос.
Рекомендации по звонку
- Звонки на 611 с МТС тарифицируются как исходящие на номера своего оператора
- Для экономии времени приготовьте номер телефона и паспортные данные
- В часы пик (12:00-14:00) возможны очереди
- Для быстрых вопросов используйте голосового помощника
Часы работы службы поддержки
| Будние дни | 8:00-22:00 |
| Выходные | 9:00-21:00 |
Важная информация
- При звонке с МТС на Теле2 применяются тарифы междугородней связи
- Для подтверждения личности может потребоваться кодовое слово
- Сложные вопросы решаются быстрее при личном визите в салон
