Связаться со службой поддержки мобильного оператора Yota можно несколькими способами. Рассмотрим официальные контакты и особенности обращения за помощью.
Содержание
Связаться со службой поддержки мобильного оператора Yota можно несколькими способами. Рассмотрим официальные контакты и особенности обращения за помощью.
Основные контакты службы поддержки Yota
| Тип обращения | Контактные данные |
| Бесплатный номер для абонентов | 8-800-550-00-07 |
| Номер для звонков с других номеров | +7-495-727-27-07 |
| Короткий номер (с мобильного Yota) | 0990 |
Часы работы поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)
- Техническая поддержка работает круглосуточно
- Минимальные очереди - с 8:00 до 11:00
Подготовка к звонку
- Подготовьте номер телефона, к которому подключена услуга
- Имейте под рукой паспортные данные (для идентификации)
- Заранее сформулируйте вопрос или опишите проблему
- При проблемах с подключением проверьте баланс
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете на сайте yota.ru
- Электронная почта: support@yota.ru
- Обращение через мобильное приложение Yota
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram)
Рекомендации
- Для быстрого ответа сразу назовите оператору номер телефона
- Сохраняйте номер обращения, который вам сообщат
- При сложных технических проблемах просите перевести на специалиста
