Если вам необходимо срочно заблокировать SIM-карту Yota, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Содержание
Способы блокировки SIM-карты Yota
1. Через USSD-команду
- Наберите на телефоне *911*11# и нажмите вызов
- Подтвердите блокировку
- SIM-карта будет заблокирована мгновенно
2. Через мобильное приложение Yota
- Откройте приложение Yota на смартфоне
- Перейдите в раздел "Управление SIM-картой"
- Выберите опцию "Заблокировать SIM-карту"
- Подтвердите действие
3. Через личный кабинет
- Зайдите на сайт my.yota.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Безопасность"
- Выберите "Заблокировать SIM-карту"
Что делать, если телефон утерян?
Ситуация | Действия |
Телефон потерян/украден | Немедленно заблокируйте SIM-карту любым доступным способом |
Нет доступа к телефону | Обратитесь в службу поддержки Yota по телефону 8 800 550-00-07 |
Важная информация о блокировке
- Блокировка действует сразу после подтверждения
- Для разблокировки потребуется обратиться в офис Yota с паспортом
- При блокировке сохраняется номер телефона
- Все услуги и остаток средств сохраняются
Как восстановить заблокированную SIM-карту
- Обратитесь в любой салон Yota с паспортом
- Подайте заявление на разблокировку
- Получите новую SIM-карту с сохранением номера
- Активируйте карту согласно инструкциям
Меры предосторожности
Рекомендуем:
- Запомнить или записать USSD-команду для экстренной блокировки
- Установить пароль на SIM-карту
- Регулярно делать резервные копии важных данных