Проблемы с оформлением заказов на AliExpress могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы их решения.
Содержание
1. Основные причины невозможности заказа
| Причина | Решение |
| Ограничения доставки | Проверить доступные способы доставки для вашего региона |
| Проблемы с оплатой | Проверить лимиты карты, попробовать другой способ оплаты |
| Технические ошибки | Очистить кеш браузера, обновить приложение |
2. Ограничения по доставке
2.1. Географические ограничения
- Товар не доставляется в вашу страну
- Временные ограничения на пересылку в ваш регион
- Выбранный товар относится к запрещенным для ввоза
2.2. Проблемы с продавцом
- Продавец временно не осуществляет доставку
- Нет доступных способов пересылки для вашего адреса
- Продавец установил минимальную сумму заказа
3. Проблемы с оплатой
- Банковская карта не поддерживается системой
- Превышен лимит операций по карте
- Банк блокирует международные платежи
- Недостаточно средств на счете
- Технические работы платежной системы
4. Технические проблемы
| Проблема | Решение |
| Ошибки в приложении | Обновить приложение, переустановить |
| Проблемы с аккаунтом | Выйти и заново войти в систему |
| Блокировка VPN | Отключить VPN и попробовать снова |
5. Другие возможные причины
- Товар временно отсутствует на складе
- Продавец прекратил деятельность
- Аккаунт покупателя заблокирован
- Санкционные ограничения
- Технические работы на AliExpress
Если проблема сохраняется после проверки всех возможных причин, рекомендуется обратиться в службу поддержки AliExpress через раздел "Помощь" в личном кабинете.
