Звонки от компании ОАО "Московская междугородная и международная телефонная связь" (МТТ) могут поступать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда представители компании могут инициировать телефонный контакт.
Содержание
Звонки от компании ОАО "Московская междугородная и международная телефонная связь" (МТТ) могут поступать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда представители компании могут инициировать телефонный контакт.
1. Основные причины звонков
- Информирование об изменениях в услугах связи
- Предложение новых тарифных планов
- Уточнение данных для выставления счетов
- Проведение маркетинговых исследований
2. Как отличить официальный звонок
Признак | Официальный звонок | Мошеннический звонок |
Представление | Название компании, ФИО оператора | Расплывчатые формулировки |
Требования | Не запрашивают конфиденциальные данные | Просят сообщить пароли, CVV-коды |
Номер | Официальные номера компании | Скрытые или мобильные номера |
3. Что делать при получении звонка
- Уточнить цель звонка и данные оператора
- Не сообщать личную и платежную информацию
- При сомнениях - перезвонить по официальному номеру
- Проверить информацию в личном кабинете
Как проверить подлинность звонка
- Сверить номер с официальными контактами на сайте МТТ
- Уточнить информацию через службу поддержки
- Проверить наличие уведомлений в личном кабинете
- Обратиться в офис компании
Если звонок оказался мошенническим
При подозрении на мошенничество:
- Прекратите разговор
- Сообщите в службу безопасности МТТ
- Подайте заявление в правоохранительные органы
- Поменяйте пароли от личных кабинетов