Изменение номера телефона, привязанного к Wildberries Кошельку, требует особого внимания, так как это влияет на безопасность финансовых операций. Рассмотрим правильную процедуру смены номера.
Содержание
Подготовка к смене номера
- Убедитесь, что новый номер доступен вам и активен
- Проверьте баланс Wildberries Кошелька
- Запомните или сохраните историю последних операций
- Убедитесь, что старый номер еще активен (для подтверждения)
Пошаговая инструкция по смене номера
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Wildberries Кошелек"
- Выберите "Настройки" → "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через код из SMS
- При необходимости подтвердите операцию через старый номер
Особенности процесса
| Подтверждение личности | Может потребоваться дополнительная верификация |
| Временные ограничения | Смена номера доступна не чаще 1 раза в 30 дней |
| Безопасность | При подозрительной активности операция может быть заблокирована |
Если старый номер недоступен
Действия при утере доступа к старому номеру:
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Укажите последние операции из кошелька для подтверждения
- Дождитесь проверки и следуйте инструкциям поддержки
Что происходит после смены номера
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Авторизация в кошельке теперь по новому номеру
- Баланс и история операций сохраняются
- Привязанные карты остаются без изменений
Рекомендации по безопасности
После смены номера
- Проверьте историю операций на предмет подозрительных действий
- Обновите пароли, если они были привязаны к старому номеру
- Уведомите поддержку о возможных проблемах
Частые вопросы
Сколько времени занимает смена номера?
Обычно процесс занимает несколько минут, но при дополнительной проверке может потребоваться до 3 рабочих дней.
Можно ли привязать тот же номер к другому кошельку?
Нет, один номер телефона может быть привязан только к одному Wildberries Кошельку.
Что делать, если при смене номера возникла ошибка?
Попробуйте повторить операцию через некоторое время или обратитесь в службу поддержки.
Сохранятся ли бонусные баллы после смены номера?
Да, все бонусы и накопления останутся в вашем кошельке.
Нужно ли менять номер в основном аккаунте отдельно?
Да, смена номера в Wildberries Кошельке не изменяет номер в основном аккаунте Wildberries.
