Изменение номера телефона, привязанного к учетной записи Госуслуг, может потребоваться при смене SIM-карты или утере номера. Рассмотрим процедуру личного изменения номера через центры обслуживания.
Содержание
Изменение номера телефона, привязанного к учетной записи Госуслуг, может потребоваться при смене SIM-карты или утере номера. Рассмотрим процедуру личного изменения номера через центры обслуживания.
Когда требуется личная замена номера
- Утеря доступа к старому номеру телефона
- Отсутствие возможности получить SMS на старый номер
- Необходимость подтверждения личности при смене номера
- Технические проблемы с удаленной сменой номера
Где можно поменять номер лично
| Место | Адреса | Режим работы |
| МФЦ | Все центры "Мои документы" | По графику отделения |
| Отделения Почты России | Специализированные центры обслуживания | Обычно 9:00-18:00 |
| Центры обслуживания Ростелекома | Крупные офисы компании | 10:00-20:00 |
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Новый номер мобильного телефона (SIM-карта)
- Старый номер (если доступен)
- СНИЛС (рекомендуется)
Пошаговая инструкция
1. Подготовка к визиту
Перед посещением центра:
- Узнайте часы работы выбранного отделения
- Проверьте наличие всех необходимых документов
- Запишитесь на прием через Госуслуги (если возможно)
2. Процедура в центре обслуживания
| Шаг | Действия |
| 1 | Получение талона в терминале |
| 2 | Предоставление документов специалисту |
| 3 | Заполнение заявления на смену номера |
| 4 | Подтверждение личности |
| 5 | Получение подтверждающего документа |
3. Завершение процедуры
После посещения центра:
- Проверьте получение SMS на новый номер
- Войдите в учетную запись с новым номером
- Убедитесь в работоспособности всех привязанных услуг
Сроки обработки заявления
- МФЦ: 1-3 рабочих дня
- Почта России: до 5 рабочих дней
- Центры Ростелекома: обычно в день обращения
Что делать, если нет доступа к старому номеру
В этом случае потребуется:
- Дополнительное подтверждение личности
- Предоставление документов, подтверждающих смену номера
- Возможно, заполнение дополнительного заявления
Особенности для разных типов учетных записей
| Тип учетной записи | Процедура смены |
| Упрощенная | Простая замена с подтверждением по новому номеру |
| Стандартная | Требуется проверка паспортных данных |
| Подтвержденная | Полная проверка личности с возможным обновлением данных |
Стоимость услуги
Изменение номера телефона в Госуслугах осуществляется бесплатно во всех центрах обслуживания.
Рекомендации после смены номера
- Обновите номер во всех привязанных сервисах
- Проверьте настройки безопасности учетной записи
- Убедитесь в работоспособности двухфакторной аутентификации
- Сохраните подтверждающие документы о смене номера
Личная смена номера телефона в Госуслугах через центры обслуживания - надежный способ обновления контактных данных, особенно когда другие варианты недоступны.
