Многие покупатели столкнулись с ситуацией, когда услуга рассрочки на маркетплейсе Wildberries временно недоступна. Разберем основные причины такого ограничения сервиса.
Содержание
1. Технические работы на платформе
Возможные технические причины:
- Обновление платежной системы маркетплейса
- Интеграция с новыми банками-партнерами
- Оптимизация алгоритмов кредитного скоринга
- Устранение выявленных ошибок в работе сервиса
2. Изменения в партнерских программах
Ситуация с банками-партнерами:
| Банк | Статус сотрудничества |
| Тинькофф Банк | Временное приостановление |
| Совкомбанк | Ограничение лимитов |
| Альфа-Банк | Новые условия предоставления |
3. Ограничения по кредитному рейтингу
Причины отказа конкретным покупателям:
- Просрочки по другим кредитам
- Высокая кредитная нагрузка
- Частые отказы от оплаты в рассрочку
- Подозрительная активность аккаунта
4. Изменения в законодательстве
Новые нормативные требования:
- Ужесточение правил выдачи потребительского кредитования
- Требования ЦБ к скоринговым системам
- Необходимость дополнительной верификации клиентов
5. Временные маркетинговые изменения
Возможные маркетинговые причины:
Сценарии развития:
- Подготовка новых условий рассрочки
- Изменение процентных ставок
- Введение новых акционных программ
Что делать покупателям
При отсутствии возможности оформить рассрочку рекомендуется проверить личный кабинет на Wildberries, уточнить кредитный рейтинг в банках-партнерах, а также следить за официальными объявлениями маркетплейса. В большинстве случаев сервис восстанавливается в течение нескольких рабочих дней.
